Consegna, reso e cambio

Consegna

Facciamo del nostro meglio per spedire quotidianamente. Se nell'ordine sono presenti più prodotti, potrebbe essere necessario un po' più di tempo poiché ritiriamo l'ordine da luoghi diversi.

Spediamo con GLS al Parcel Shop più vicino o a un indirizzo privato.

Non ci assumiamo la responsabilità per i pacchi smarriti durante il trasporto dopo essere stati consegnati allo spedizioniere. Se un pacco subisce un ritardo o viene smarrito durante la spedizione, inviaci un'e-mail a support@maerkbare.dk e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Resi

Hai 14 giorni di diritto di reso completo, anche per gli acquisti in uno dei nostri negozi.

Abbiamo cercato di rendere il più semplice possibile il reso. Il tuo ordine includerà sempre una nota che spiega la procedura di reso.

All'interno del tuo pacco troverai una distinta di reso e un'etichetta di reso nel tuo ordine. Tieni presente che inizialmente utilizzare la nostra etichetta di reso costa €13. L'importo viene detratto dall'importo rimborsato quando riceviamo il pacco.

Un tipico reso comporta quanto segue:

1. Completa la ricevuta di reso indicando il motivo del reso per i prodotti in questione.
2. Imballa la merce in modo sicuro.
3. Attacca sul pacco l'etichetta di reso allegata.
4. Consegna il pacco presso il negozio GLS più vicino.

Note sui resi

Per ottenere il rimborso completo, i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, incluse eventuali etichette, e utilizzati solo come li proveresti in negozio.

Assicurati che i prodotti siano adeguatamente imballati per la restituzione. Se possibile, riutilizza l’imballaggio originale in cui hai ricevuto la merce. Anche le scatole delle scarpe devono essere protette con un imballaggio adeguato.

Se non utilizzi l'etichetta di reso fornita, ti garantiamo la ricezione del pacco solo se la spedizione avviene tramite GLS. I pacchi inviati con altri metodi di consegna e non recapitati direttamente non verranno ritirati dal negozio di pacchi o dall'ufficio postale.

Indirizzo di ritorno

Mærkbare

Gammel Kongevej 19

1610 Copenaghen

Danimarca

Cambio

Se desideri cambiare un articolo con una taglia o un prodotto diverso, devi restituire l'articolo come descritto nel tuo ordine. Successivamente, effettua un nuovo ordine online come hai fatto per il primo acquisto. Puoi farlo immediatamente e allo stesso tempo assicurarti che il prodotto desiderato non venga esaurito.

Rimborseremo l'importo dell'articolo restituito non appena lo riceveremo in negozio.

Domande

Se hai domande riguardanti consegna, resi o cambi, puoi scrivere a support@maerkbare.dk.